2017年10月31日，市中醫(yī)醫(yī)院急診科收治了一名60歲因醉酒致顱腦外傷的患者，并對其及時進行了救治。
當天下午5點半，120將一位因醉酒摔傷倒在路旁的患者送至該院急診科。當時這位患者沒有家屬陪伴，喝得醉醺醺地，全身散發(fā)著酒精味，還嘔吐了一次，病情十分危急。
該科主任江帆、值班醫(yī)師史高寬聞聲立即到場，由120醫(yī)生交代情況之后，江主任說：“為該患者開放急診綠色通道，先搶救病人?！贬t(yī)務人員一起將患者抬至CT室檢查，進行CT檢查之后，因病情危急，該病人于17:55轉(zhuǎn)入該科ICU。由于家屬未在，病情緊急，值班醫(yī)生遂撥打總值班電話，開通綠色通道辦理入院。
這位病人入院時衣衫襤褸，全身污垢滿布，一身酒氣。劉文婷護士長于是組織醫(yī)務人員行動起來，主動為患者買來生活物品，精心護理，為患者擦凈身體，換上干凈病員服。該院總值班通過多方途徑，聯(lián)系到了患者家屬。
患者家屬在晚上八點左右趕到醫(yī)院，醫(yī)生便與他們溝通，告知患者家屬治療方案及風險后，但患者兒子推脫說不知自己父親摔傷原由及經(jīng)過，強烈拒絕在病情告知書及談話記錄上簽字，同時拒絕做出治療決定。
急診科于是將情況告知醫(yī)務科，并讓該院保衛(wèi)科胡政及總值班趕到現(xiàn)場。在他們見證下，急診科醫(yī)務人員再次將患者病情情況及治療方案告知患者家屬，但他們?nèi)跃芙^在病情告知書上及談話記錄上簽字，并拒絕做出治療決定，隨后離開醫(yī)院。
在這種情況下，該科醫(yī)務人員仍然對這位患者耐心照顧，直至他神志轉(zhuǎn)清。11月2日，在該患者的強烈要求并自己簽字負責的情況下，醫(yī)務人員為他辦理了自動出院的手續(xù)。
像這種醉酒患者無家屬陪護的事件比比皆是，充分體現(xiàn)了急診科醫(yī)護人員始終將“病人生命至高無上，安全責任大于天”理念作為第一準則。主動了解患者需求，真誠的對待每一位患者，傳遞尊敬之意、熱情之心，讓病人真正感受到醫(yī)務人員的真情服務?！安∪藵M意的微笑溫暖著我們，康復的喜悅激勵我們，全院醫(yī)護人員有信心將臨床工作繼續(xù)做到更好，讓患者更滿意?！?/p>